품명 및 모델명

상품페이지 참조

색상

상품페이지 참조

제조사(수입자/병행수입)

포틴

제조국

상품페이지 참조

취급시 주의사항

상세페이지 참조

품질보증기준

공정거래위원회 고시(소비자 분쟁 해결기준)에 의거하여 보상

A/S 책임자와 전화번호

고객센터/031-521-1291

제품 구성

상품페이지 참조

동일모델 출시년월

상품페이지 참조

용량(중량), 수량, 크기

상품페이지 참조

• 결제 확인 후 1~2일 후(평일기준) 상품이 출고됩니다. 주말, 연휴의 경우 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 

• 재고 상황에 따라 발송기간이 더 소요될 수 있으며, 상품 수급 상황에 따라 결제 취소처리될 수 있습니다. 

• 브랜드 및 제품에 따라 입점 업체(브랜드) 배송과 딜팡 자체 배송으로 나뉩니다. 

• 제주/도서산간 지역은 3,000원 ~ 5,000원이 추가 배송비가 부과됩니다.

• 딜팡은 전 상품 무료배송입니다. (단, 일부 상품 제외)

[배송안내]

• 결제 확인 후 1~2일 후(평일기준) 상품이 출고됩니다. 주말/연휴의 경우 출고가 지연되실 수 있습니다.

• 배송은 출고 후, 1~3일(평일기준) 소요되며 택배사 사정에 따라 지연되실 수 있습니다.

• 재고 상황에 따라 발송기간이 더 소요될 수 있으며, 상품 수급 상황에 따라 품절안내 후, 결제 취소처리될 수 있습니다. 

• 브랜드 및 제품에 따라 입점 업체(브랜드) 배송과 딜팡 자체 배송으로 나뉩니다.

• 제품을 따로 구매하셨어도 출고지가 동일할 경우 자동 합포되어 출고될 수 있습니다.

   단, 제품 크기에 따라 물건 합포가 불가능할 경우 나누어 배송됩니다.

• 제주/도서산간 지역은 3,000원 ~ 5,000원이 추가 배송비가 부과됩니다.

• 딜팡은 전 상품 무료배송입니다. (단, 일부 상품 제외)

[교환 및 반품안내]

• 상품 수령 후 7일 이내 교환/환불을 요청해야 합니다.

• 모든 업체마다 상품별로 교환,반품 비용이 상이하게 발생할 수 있습니다.

• 교환 진행 중인 상품이 품절될 경우에도 반품비가 발생할 수 있습니다.

• 반품 주소지는 브랜드(업체)마다 다를 수 있으므로 꼭 확인 후 각각 보내셔야 합니다. (택배비도 각각 청구)

• 자동회수 접수 시 영업일 기준 2~3일 내에 택배기사님 연락 후 방문하여 회수가 진행됩니다.

• 수령하신 택배사가 아닌 다른 택배사로 발송하시는 경우(신규 택배 접수 포함)추가 비용이 발생 할 수 있습니다.

• 딜팡 사이트 하단에 안내된 엠더블유홀딩스 본사 및 물류센터 소재지로 직접 제품을 발송하거나 직접 방문 시 교환 / 반품이 어렵습니다.

• 상품의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약 내용이 다를 경우 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 내 청약 철회를 할 수 있습니다.

• 미성년자가 체결한 계약은 법정대리인이 동의하지 않는 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

• 반품 요청 기간(수령 후 7일)이 경과한 경우

• 상품을 사용 혹은 훼손하여 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우

• 제품의 정품박스를 분실 또는 훼손되거나 오염되었을 경우

• 맞춤 주문 제작 상품을 구매하신 경우

• 상품의 택 혹은 정품 인증 라벨이 훼손된 경우

• 제품을 시타한 흔적이 발견되거나, 클럽 제품 자체의 가치가 크게 하락한 경우

• 오배송이나 제품 불량이라도 사용후에는 처리가 불가능하오니, 착용전 제품을 꼼꼼히 살피시길 바랍니다.

[교환 및 반품 배송료가 고객 부담인 경우]

• 책임 사유가 구매자 귀책일 경우에만 배송비가 발생하며, 요청상품의 수량에 따라서 발생비용이 상이할 수 있습니다.

[교환/반품 택배비]

• 구매자의 변심으로 인한 교환/반품 시(사이즈 교환 포함) 왕복 또는 편도 배송비가 발생합니다.

• 교환/ 반품 배송비는 수령하신 제품의 포장 박스의 규격, 브랜드(업체)에 따라 달라지며, 왕복으로 발생됩니다. 사이트 혹은 고객센터 통해 교환/반품 접수시, 배송비는 별도 안내드릴 예정입니다.

• 수령하신 제품이 배송된 택배사가 아닌 타사 택배 이용(신규 접수 포함)시 선불로 보내주셔야하며, 착불 발송시 기준 배송비보다 초과된 배송비가 청구될 수 있습니다.

  제품을 다른 곳으로 잘못 보내신 경우, 제품이 반송되며 발생되는 택배비는 고객부담입니다.

• 무료배송으로 상품을 받으신 경우 최초 배송비는 별도로 지불하셔야 합니다.

• 어떠한 경우에도 분실우려가 있는 맞교환은 시행하고 있지 않습니다

※ 제주지역: 기본요금外 3,000원/BOX

※ 도서지역: 기본요금外 해당지별 발생 도선료 실비

CJ대한통운 外 타사 택배 이용 시

• 무료배송으로 상품을 받으신 경우 최초 배송비는 별도로 지불하셔야 합니다

• 택배비 선불지급 후 최초 무료배송 운임료(위 택배비 안내 참조/일부 택배사는 배송비가 상이할 수 있습니다)를 입급해주세요.

  제품을 다른 곳으로 잘못 보내신 경우, 제품이 반송되며 발생되는 택배비는 고객부담입니다.

• 어떠한 경우에도 분실우려가 있는 맞교환은 시행하지 않습니다.